数字神经系统(Digital Nervous System)首先是由美国Microsft公司提出来的,主要是指利用相互连接的计算机网络(如lntemet-Web)和集成的软件创造新的协作方式,加快信息流通和保证准确性,以确保能作出快速、正确的决策。数字神经系统就是像人类的神经系统。数字神经系统就是企业把井然有序的信息流动,适时地提供给公司适当的单位。数字神经系统包括数字流程,公司可以借此了解环境,并作出回应;能察觉竞争者的挑战、顾客的需要,然后适时地提出对应措施。数字神经系统需要软硬件的组合,单纯的电脑网络无法与之相提并论。它能提供精确、直接和丰富的信息给知识工作者,而这些信息亦增进了知识工作者的洞悉力和彼此的合作。