基本归因误差

基本归因误差(fundamentalattributionerror)(Ross，1977)，我们更倾向于把他人的行为归因于他们的性格倾向，也就是归因于他们的人格特质或者态度，而不是他们所处的情境。当我们向大学入学处的职员寻求帮助时，他看起来那么没有人情味、态度粗鲁，我们认为他是一个冷酷的、不友好的人，而忽视这样一个事实，他不得不整天接待陌生的而且还满腹牢骚的学生。可能因为他的工作，而不是他的人格使他以这样的方式行事。