虚拟沟通(virtual communication),管理学-管理科学与工程-管理心理与行为科学-沟通行为机制-虚拟沟通,通过网络媒介进行信息的传递与反馈的过程。与传统的面对面沟通方式不同,虚拟沟通主要依托计算机和网络技术,可实现跨时间和跨空间的交流。相较而言,传统的人际沟通方式在情感表达、反馈效果等方面表现更佳,虚拟沟通在空间、参与范围上优势明显。虚拟沟通是虚拟团队中普遍采取的交流方式。虚拟团队是随着通信和信息技术的发展而出现的网络化组织的进化形式,随着国际化进程和市场间竞争的激烈,企业在全球范围内发展业务,项目团队实体分布于世界各地,传统的组织结构和管理模式已不再适用,虚拟团队等新型组织方式开始建立,管理方式也更具有开放、虚拟和动态的特点。虚拟团队借助网络和通信技术,跨越时间、空间距离和组织边界进行沟通协作,以实现共同的目标。虚拟团队主要使用远程通信技术进行虚拟沟通。远程通信技术分为远程非同步互动技术和远程同步互动技术,前者包括电子邮件、语音邮件、电子布告栏与网页、项目管理软件等,后者则有桌面视听会议、网络视频会议、电子会议系统、电子白板等。