票务经理(ticketing manager),艺术学-戏剧学-戏剧管理-演出管理者,表演艺术机构所设中层管理岗位,负责演出门票营销及管理工作。表演艺术机构的市场运营过程中,演出门票的售卖是获得演出收益的重要方式,票务经理在演出营销过程中发挥至关重要的作用。演出售票开始前,在运营总监和制作总监的把控下,票务经理需要与业务经理、制作经理进行紧密沟通,根据演出成本、长期演出规划、演出项目的属性(商业演出、公益演出)制定门票价格,同时规划不同价位的演出门票对应的座席数量,绘制票图,确定销售渠道,制定销售政策。在演出营销过程中,票务经理要根据演出门票销售情况完成售票统计,随时向运营总监汇报,并根据市场反馈进行售票调整。在演出结束后,票务经理要完成演出售票结算,如果与售票代理机构合作,要根据售票代理协议完成结算。在演出过程中,除了可售门票之外,还有一些演出门票用于剧组工作票、宣传活动使用票等非销售范畴。票务经理要统计管理演出赠票。在演出营销过程中,票务经理还要注意演出门票印制的伪造行为,一旦遇到有不法分子仿制演出门票,要及时报警。