采购中心（purchase center），管理学-工商管理-市场营销-消费者行为-产业购买者行为，组织中所参与购买决策过程中的个人和集体。一般都是在组织内的机构。组织采购中心包括组织中的全体成员，其具有某种共同目标，并一起承担由决策引发的各种风险。其在购买决策过程中分别扮演六种不同角色：①倡议者：又称发起者，是指确认购买需求的人。他们可能是组织内的使用者或其他人。倡议者确认需求的方式（如抗议、要求、成本节约建议、解决问题、投资机会等）能影响确定过程的很多方面和具体的要求。②使用者：是指组织中实际使用（或拒绝使用）产品或服务的成员（如生产工人、维修工程师、秘书等）。他们可以在购买过程中扮演其他角色（如倡议者、影响者），他们在决定购买是否可行方面有重要作用。③影响者：是指影响决策的人。他们通过提供用于指导对供应商进行评估的信息或者指定采购规格，从而影响采购决策。④决定者：是指最终对产品和服务做出选择的人。他们要做出的决定包括标准、条件、供应商等。决定者可以是高级、中间甚至是初级的管理人员，这取决于他们的职权范围。