保障速递（guaranteed delivery），管理学-工商管理-电子商务-电子商务经济知识-电子商务物流，淘宝物流为商家在淘宝网所销售的商品，提供“VIP服务+准时送达”的优质物流服务。是淘宝商家面向消费者在速递上的承诺保障，同时也是淘宝推荐物流策略下要求物流公司对商家（即卖家）的具体承诺。阿里巴巴于2014年推出“保障速递”，主要内容包含：发货、揽件、派送和配套服务。①商家发货：商家无须入仓即可享受VIP服务；商家发货时效限制，很大程度上解决商家延迟发货等问题。②物流公司揽件：物流公司延迟揽件卖家可获赔偿，从而确保物流公司的揽件时效；揽件后PDA信息及时上传，同时以短信形式及时反馈给消费者；短信反馈信息不仅通知发货状态，而且包括商家品牌推广信息。③物流公司派件：享受分拣中心的独立分拣，确保订单优先派送；根据城市全境覆盖区域承诺派送时效，使消费者明确知晓所购商品的到达时间；如果物流公司未按承诺时效准时送达，商家将获服务赔偿金。