文献工作（documentation），管理学-情报学-【情报学理论】-【情报学基本概念】-情报学发展史-文献工作，持续系统地收集、整理、传播、利用文献或记录于文献的情报的活动与过程。起源1905年，比利时目录学家P.-M.-G.奥特莱[注]在伦敦召开的国际经济会议上做了题为《有关经济资料的情报文献工作的组织管理》的报告，报告首次提出“文献工作”一词。后来，该名称在1908年第四次国际书目文献会议上被公开使用。这表明了文献工作和文献学研究这一专门的实践和理论研究领域的形成。在文献工作独立存在之前，它的历史跟图书馆工作历史以及后来的标准工作历史是一回事，而情报工作和情报学是在20世纪50年代以后逐步从文献工作和文献学研究领域中分化并于70年代独树一帜地发展起来的。随着情报学的创立与发展，文献工作作为收集、整理、传播与利用情报的实践活动，成为情报学研究和情报工作的重要组成部分。