体验建模（experience modeling），管理学-情报学-信息组织-信息构建-【信息构建理论】，以用户为中心进行信息内容组织和界面设计的过程。体验建模强调信息的可视化和可理解性，重视用户在使用信息中的真实体验，通过对信息内容的准确把握，为用户提供清晰和可以理解的信息，帮助用户在获取信息过程中得到满意的用户体验，从而保持企业在信息服务方面的可持续竞争优势。体验建模的关键要素自上而下分为战略层、范围层、结构层、框架层和表现层。①战略层。确定信息产品的整体目标和用户需求，保证理解的一致性。②范围层。确定产品功能和内容，把战略层的目标转换为对产品功能组合的详细描述。③结构层。定义信息空间中内容元素的分布和组织方式，形成概念结构。④框架层。确定用户与系统进行交互的界面元素，包含界面设计、导航设计和信息设计。⑤表现层。通过视觉设计确定产品的外观，达到内外部设计的一致性。