业主手册（homeowner’s manual），工学-人居环境科学. 城乡规划学-城乡空间规划-住房与社区规划-社区营造与治理，由物业公司根据政府有关物业管理的各项政策、规定、条例制定的关于物业与业主之间服务和被服务关系的约定及其详细说明。住宅小区建成交房之后，物业公司会向业主分发业主手册，协助业主对物业服务和管理工作完成基本了解，以便更好地处理家居生活、社区交往以及与物业的关系。业主手册一般包含以下主要内容：①物业管理与服务约定。②物业服务准则与承诺。③业主管理公共契约。④业主行为道德公约。⑤消防管理约定。⑥安防管理约定。⑦电梯使用与维护约定。⑧用电安全管理约定。⑨燃气安全管理约定。⑩用水安全管理约定。⑪环境卫生管理约定。⑫机动车与非机动车停放约定。⑬业主装修管理办法。⑭装修施工人员管理规定。⑮突发事件应急指南。