参照价格

参照价格（reference price），管理学-工商管理-市场营销-价格管理-定价管理-产品线定价，消费者在商品选购时，用于评价商品实际价格所依赖的一种价格参照标杆。消费者经常会用其所观察或者记住的参照价格，来和商品的实际价格相比较，从而做出购买是否有利可图的判断。根据价格信息获得方式的不同，参考价格可以分为内部参照价格和外部参照价格。内部参照价格是指消费者记住了过去在购买中所接触的历史价格，并以此形成其在新的购买中应该为这一商品支付多少钱的参考点。外部参照价格是指消费者在购买现场基于观测到的价格或者价格信号，而形成的其应该为这一商品支付多少钱的参考点。所以，外部参照价格既包括了实际的商品价格，也包括了消费者心目中所预期的商品价格。在营销实践中，企业可以通过多种方法来影响消费者的参照价格，尤其是外部参照价格。