行为层评估是指受训者在接受了培训以后工作行为的变化,也可以看作是对培训成果的运用。行为层的评估往往发生在培训结束后的一段时间,由上级、同事或客户观察受训人员的行为,了解员工的行为在培训前后是否有差别,员工是否在工作中运用了培训中学到的知识。这个层次的评估可以包括受训人员的主观感觉、下属和同事对其培训前后行为变化的对比以及受训人员本人的自评。这种评价方法要求人力资源部门与职能部门之间建立良好的关系,以便不断获得员工的行为信息。培训的目的,就是要改变员工工作中的不正确操作或提高他们的工作效果。因此,如果培训的结果是员工的行为并没有发生太大的变化,就说明过去的培训是无效的。