天助电子商务学院以天助网人才发展战略为核心，通过研究、创建系统化和规范化的教育培训系列专门教材和教学大纲以及立体培训体系，筹建专门的师资力量和总部培训中心，为天助系全体业务人员提供学习、培训、考核、认证的线上线下相结合的培训基地。它在天助网发展战略指引下，通过完善的课程体系和丰富高品质的培训课程，帮助学员全面提高个人专业能力，提升整体运营能力及引 领中小企业用户电子商务实践水平的不断提高，将天助系打造成为业内训练有素、业务素质强、服务更优、客户更信任的电子商务服务商，实现天助网作为负责任的综合信息化服务商之企业社会价值。天助电子商务学院从客户服务人员、渠道服务人员、销售人员中选拔精 英，通过考核、培训加入培训师队伍，扩大培训师队伍。按照业务技能，将培训师分为销售培训师、产品培训师、客服培训师。按照业务熟练程度与培训经验划分为初级、中级、高级培训师。培训师由天助电子商务学院师资储备中心统一管理，并通过对培训师业务能力考试、试讲评分、学员及代理商评价反馈等多项指标定期对培训师进行考核。