启发式判断

启发式判断，是指在不确定条件下，人类会根据以往（相同的或类似的甚至是无关的）经验来对当前情况进行判断。启发式既可以得出正确的推理结果也有可能导致错误的结论，也就是说过去的经验既可能有利于我们快速的作出判断，也有可能对我们的判断产生干扰。常见的启发式判断方法有代表性启发法、可得性启发法和锚定效应。我们处理大量纷繁信息的方式之一就是运用启发式判断。启发式判断是一种思考上的捷径，是解决问题的简单、通常是笼统的规律或策略。比如“如果一个男人和一个女人一起在路上走，男人通常走在外侧”，“如果在健康食品商店发现了一个很特别的食品，它一定对你的身体有好处”，“如果一个人来自阿肯色州的偏远小镇，那么他或她一定会孤陋寡闻”。启发式判断不需要思考，只需选择一个规律（也许引用的规律并不合适），然后直接套用到身边的问题上。它与更加系统的思考形成对照。当我们系统地思考问题时，会从多个角度看待同一个问题，搜集并评估尽可能多的信息，并详细地研究不同方案可能产生的影响。常见的启发式判断方法有代表性启发法、可得性启发法和锚定效应。