信访代理制

信访制度是公民权利救济的一道重要防线，宜疏不宜堵。所以，地方政府部门在信访工作中，不应止步于“把人看住”，更不能满足于“零上访”的假象。要解决来自基层的问题，仅靠信访干部的力量是不够的，必须“大员”上阵，推动信访代理制的健全和完善。信访代理制就是基层党政机关、职能部门在群众信访问题上变“群众上访”为信访“代理员代理上访”，积极疏导群众的信访活动，降低信访成本，解决群众不会访、无序访和走弯路的问题而进行尝试中的一种制度。