通信辅导是指由学校心理辅导老师通过设“悄悄话”类型的心理信箱的方式，对学生、教师、学校行政人员和学生家长所提出的心理问题给予解答、指导。通信辅导的优点是不受空间距离和时间安排等方面的限制，有问题者能随时通过信件诉说自己的苦恼和愿望，学校心理辅导中心的老师答疑解难时有较大的回旋余地。对于那些不善口头表达或较为拘谨的学生来说，通信辅导的优点更是显而易见。 通信辅导也有不足之处:一方面，通信辅导的效果受学生的书面表达能力、阅读理解能力的影响，同时，由于辅导老师不能直接与辅导对象见面，无法全面、深入了解情况，只能依据一般性原则提出指导意见;另一方面，信件往返周期较长，辅导老师无法及时了解情况、发现问题。这些缺点和不足，经过辅导双方的共同努力，可以得到一定程度的弥补。就求助学生来说，他们如果想要真正解决自己的问题，必须尽可能详细地陈述自己的主观感受和客观表现，提供必要的家庭背景，字迹务必清楚，不要忘记写上姓名和地址，最好提供自己就读的班级。