工作激励是激发工作人员的责任感、主动性和工作热情。其指导思想是使工作人员有获得成就的机会、晋升的机会和组织认同感及更富有责任感。它可以区分为横向激励与纵向激励。所谓横向激励是使工作人员执行同一水平的多样职能，以减少对工作的厌烦情绪并开阔其眼界，从而为纵向激励准备条件。所谓纵向激励是使工作人员有条件参预制定计划和担负一定的控制职能。工作激励的目标是创造一个自然协调的完整的工作团体，允许工作人员对完成工作发表自己的意见，减少对其不必要的控制，在工作过程中随时向工作人员提供反馈，使之知道工作是否有了改进，从而获得经验，以便负担更为困难的工作并加以晋升。