运输索赔是指货物运输当事人一方向另一方提出赔偿经济损失的要求。例如因货运事故造成损失，托运人向承运人提出的赔偿要求。索赔时，须提出符合规定内容的赔偿要求，并附货物运单、货运事故纪录和必要的证明文件。保价运输货物还须提出声明价格的货物清单。索赔必须在规定的索赔时效期限内提出，超过索赔期限，无权提出索赔要求。从理论上讲，除了不可抗力、货物内存缺陷及托运人的原因造成的货物损失外，承运人因自身原因造成的货物损失均应向货主负赔偿责任。但因运输惯例、相关的国际公约、海商法均规定了承运人在一定条件下的免责事项，因此，进口商向承运人索赔的范围大大受限。