有效反馈

有效反馈是指人利用文字、语言、肢体语言与等手段在与他人进行交流时有效回应对方的观点，使对方清晰获知己方观点的过程。在管理学中，有效反馈是沟通的基础。缺乏有效反馈会使管理者遇到许多麻烦和障碍。反馈分为正面反馈和负面反馈。对于企业员工而言，努力工作的下属收到肯定与赞扬，即属于收获正面反馈。而在得到与之付出不匹配的收入或考核结果时，则属于负面反馈。两种反馈都会对下属的态度和心理产生影响，即反馈的效果。