危机恢复是指危机发生后,其主体利用各种措施和资源进行恢复和重建的过程,其中既包括社会、经济、生态环境、组织秩序等内容的恢复,也包括对受到影响的组织以及个体的恢复。消除危机给企业带来的负面影响、减少危机所造成的损失、完善企业可持续性发展的机制是企业危机恢复管理的重要任务。危机恢复工作在危机持续过程中就要着手进行。当危机处理基本告一段落之后,企业就应该着手消除危机过程中给组织造成的各种消极影响,并且通过一系列的管理措施来完善企业的内部管理和外部公关,以使组织的日常工作早日走上正轨,并且通过反思危机过程中吸取的经验和教训,对组织的“漏洞”进行修复,以使组织获得更大的发展空间。