承诺管理

承诺管理一词最早出自WattsS. Humphrey的《软件工程过程》，但其对承诺管理的描述是很表面化的，后来罗叶明在其《第八管理》一书中，做出了比较规范全面阐述，并成功地把它融合到产品—8thmanage项目管理软件中。规范化的承诺管理是连接无形的智力思维和其产出的最好桥梁。对自己的承诺事项充分理解，换句话说，就是要非常清楚自己的能力是否足够胜任，以及需要依赖哪些因素才能完成任务。比如在一个项目组中，上级A问下属B：你可以在星期五前交付X文件吗？现实当中的B经常有如下三种回答：　1、可以，但需要依赖C做好文件Y；　2、可以，但如果C推迟的话，我也可能会推迟；　3、可以，但C一定要在星期三前把文件Y 给我。