协同政务，把企业管理领域的协同商务思想引入到公共管理领域，就产生了“协同政务” (Collaborative Governance)这一新概念。协同政务是指在信息化的背景下，政府部门之间利用信息技术手段进行跨部门业务协作，最终通过改变行政管理方式方法达到政府资源得到最充分利用的新型政府工作模式。现代企业的竞争已经不是单个企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争，即企业不但要依靠自己的资源，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能在市场上获得竞争优势。同时，网络时代的到来，工厂、分销商、零售商遇到了更大的压力。客户和消费者需要更高层次的服务，他们需要掌握他们的交易活动，需要即时信息，需要对库存、产品、定单等信息的可见。