咨询道德是在咨询活动过程中，咨询机构或个人应自觉遵守的行为规范。是职业道德的一种，体现着咨询业的特点。在我国的古籍中，“道”一般是指事物发展变化的规律，也包含人们行为规矩的意思;“德”的含义同“得”。人们认识了道，并把道转化为自己的品性内容，谓之“得道”，也就是道德。因此，道德就是被人们所接受并自觉遵守的行为规范和准则，它是维系社会秩序的一种重要的精神力量。在咨询活动中，也同样用咨询道德来规范和约束咨询机构或个人行为。本来，有关的法规、制度和咨询合同都是约束咨询双方的行为的，但是，它们都不可能做到详尽无遗，况且实际情况复杂多变。所以，加强咨询道德的建设对于咨询业的发展具有重要意义。咨询道德的内容主要包括以下几个方面：一是要真，即要坚持真理，实事求是，不投其所好，不哗众取宠，不拿权威去吓唬对方，也不故弄玄虚愚弄对方;二是诚，即诚心诚意为用户服务，想用户之所想，急用户之所急;三是信，言而有信，使用户放心。