软信息

软信息（soft information），图书馆·情报与文献学名词，不能用准确的硬指标来表示的定性信息，具有非正式的、模糊的、推断的和知觉的特点。它可以从自我观察或相关媒体（如报纸、期刊、网络、电视和广播等）中获得，但主要还是通过采访、面对面交流获得。在战略决策中具有重要价值。