质量环(quality loop)是指"从识别需要到评定这些需要是否得到满足的各阶段中，影响质量的相互作用活动的概念模式"。质量环起始于市场营销和市场调研(对市场的需求进行识别，根据市场的需要进行产品的开发和设计)，同样也终了于市场营销和市场调研(根据市场对其产品的反馈信息，评价市场的需要是否已得到满足)。因此，质量环反映的是一个连续不断、周而复始的过程，通过不断地循环，实现持续的质量改进。特点(1)质量环中的一系列活动中一环扣一环，互相制约，互相依存，互相促进。(2)质量环不断循环，每经过一次循环，就意味着产品质量的一次提高。质量控制质量控制是为达到规范或规定对数据质量要求而采取的作业技术和措施。 这就是说，质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。在企业领域，质量控制活动主要是企业内部的生产现场管理，它与有否合同无关，是指为达到和保持质量而进行控制的技术措施和管理措施方面的活动。质量检验从属于质量控制，是质量控制的重要活动。"作业技术"是控制