【IDCC2017】网易七鱼阮良:专注SaaS智能客服 要做最有价值的企业服务公司 2016年9月,在上海的一场由丁磊站台的发布会上,网易宣布进军公有云。在披露的云计算战略中,网易云提出“场景化云服务”概念,从基础服务、产品研发、业务运营三个层面出发,解决具体场景下的业务需求。网易七鱼正是业务运营场景下的一款SaaS智能客服产品。 在第十二届中国IDC产业年度大典开幕前,网易七鱼总经理阮良接受中国IDC圈采访,就网易七鱼SaaS智能客服生态进行了解读。 专注全智能云客服 网易七鱼是网易云生态重要一环 说起网易七鱼,我们可能要从网易的一系列云生态