利益相关者分析(StakeholderAnalysis)用于分析与客户利益相关的所有个人(和组织)，帮助客户在战略制定时分清重大利益相关者对于战略的影响。利益相关者分析(StakeholderAnalysis)也用于项目管理过程中.项目交付成果可能会影响某人或组织,同时这些人或组织会作出相应行动来影响项目的推进.项目管理中利益相关者分析的目的就是找出这些人或组织,制定沟通策略,从而使其利于项目的推进.利益相关者是指与客户有一定利益关系的个人或组织群体，可能是客户内部的(如雇员)，也可能是客户外部的(如供应商或压力群体)。大多数情况下，利益相关者可分类如下: