伯恩交往观察法

伯恩交往观察法（Bourne traffic observation），管理学-情报学-信息服务-信息用户，通过调查用户利用文献的情况开展研究工作的方法。是一种文献调查分析法。调查内容包括：①论文后的引文出处；②书目中列出的文献；③图书馆外借记录；④参加咨询的提问和答复以及文摘。