观众参观记忆（visiting memory），历史学-博物馆学-博物馆公共服务，观众在博物馆参观中形成的识记和回忆，包括在参观过程中对展示的感知和识记，也包括参观以后对参观经历的回忆。记忆是一个复杂的心理过程，是人脑对经历过的事物的识记、保持、再现或再认别。它是进行思维、想象等高级心理活动的基础。人类记忆与大脑海马结构和内部化学成分变化有关。从信息加工观点来看，记忆就是对输入信息的编码、贮存和提取的过程。观众参观记忆即博物馆体验在观众头脑中的反映。观众参观记忆按其内容，可以分为4类：①形象记忆。指对感知的博物馆外在建筑形象的记忆。②情境记忆。指对参观时的亲身经历（时间、地点、人物和情节）的记忆。③情绪记忆。指对参观时的情绪和情感的记忆。④知识记忆。又称概念-逻辑记忆。指对博物馆展陈涉及各种有组织的知识的记忆。除个别观众之外，绝大多数观众这4种记忆强度依次递减。观众参观记忆按照记忆活动的特点，可以分为3类：①感觉记忆。又称瞬时记忆。指外界刺激以极短的时间一次呈现后，信息在感觉通道内迅速被登记并保留一瞬间的记忆。一般将观众的视觉瞬时记忆称为图像记忆，将观众的听觉瞬时记忆称作声音记忆。