潜在信息需求

潜在信息需求（latent information need），管理学-情报学-信息服务-信息需求，用户尚未被满足或未能表达的信息需求。属于潜意识下的一种需求，是与现实信息需求相对应而存在的需求形式。在以信息需求的导向服务中，用户认识并表达的需求被称为现实信息需求，而将未被用户所认识或虽然认识，但无法表达的需求称为潜在信息需求。潜在信息需求是一种处于“休眠状态”的客观状态层次的信息需求，其特点为：①隐蔽性。指潜在信息用户在成为信息服务对象之前的一定信息需求，以及现实信息用户未表达或未意识到的信息需求。相对于信息服务人员而言，潜在信息用户的信息需求具有隐蔽性。同样，对于现实信息用户未表达出的信息需求及其未意识到的信息需求，信息服务人员也是难以知觉的，它隐蔽地存在于当前用户和潜在用户的意识或潜意识之中。②大量性。指潜在信息需求相对于现实信息需求而言，在数量上要大得多。