报警运营服务（security alarm management services），工学-公安技术-安全防范技术与工程-安全技术防范管理，按照合同约定由报警运营服务从业单位向客户提供的为保障其人身和财产安全的报警服务活动。报警运营服务主要包括报警信息和视音频信息接收、分析和处理，技术系统维护及现场处置等。其中，报警运营服务从业单位（以下简称从业单位）是指依法开展报警运营服务的企业及自行负责内部报警运营服务的企事业单位。报警运营服务中心（以下简称服务中心）是指由报警运营服务从业单位建立的，在报警运营服务活动中对各种信息进行汇聚、存储、分析、判别、处置、转发、查询、统计以及指挥调度的场所。