观众忠实度

观众忠实度（television loyalty），理学-统计学-其他统计-传媒统计-媒介接触，特定时段的电视收视率与电视到达率的百分比值。又称忠诚度、电视忠实度。观众忠实度是反映电视观众对于频道或节目的忠诚程度的一项统计指标。计算公式如下：式中为观众忠实度；为目标频道电视收视率；为目标频道电视到达率。观众忠实度一般针对某一特定时间段计算电视收视率与电视到达率的百分比值，如果将其中的电视到达率替换为该时段内的平均电视到达率，通过该公式则可以获得电视观众的平均忠实度。通常，忠实度考察特定时间段内的总的收视率与到达率的关系，而平均忠实度则关注平均每日的收视率与到达率的关系。观众忠实度的取值在0%～100%，数值越大，则表明观众对该频道或节目的忠诚程度越高。观众忠实度体现了电视收视观众与到达观众的关系，可以反映接触该电视频道或节目的观众中，经常收看、重复收看、收看时不转台或较少转台的观众比例，观众对于频道或节目的忠诚程度是衡量电视频道或节目竞争力的重要指标。