业务流程自动化

业务流程自动化（BPA）是利用技术对完成一种特别功能或工作流的活动或服务进行自动化。业务流程可以根据公司活动的很多不同的部分确定，包括销售、管理、运营、供应链、人力资源和信息技术。业务流程自动化通常由一个触发器开始，例如填写费用报告，而这又需要一套预先确定好的工作流步骤，或流程，最后以员工的款项而结束。BPA的目标不只是自动化业务流程，而且还要简化和改善业务工作流。BPA可以是一个大型的重要的业务流程管理（BPM）策略的单独的一部分。