信息效用

信息效用（information utility），管理学-情报学-【情报学理论】-【情报学基本概念】-信息经济-信息效用，信息商品或服务对信息用户需求的满足程度。是信息商品的特性与用户需求取向的耦合，是一种主观性的价值评估与判断。信息效用具有相对性和不确定性，信息产品一旦被生产出来，其信息内容和信息量就是客观存在的，其使用价值始终是客观的，这是信息效用的客观基础。根据信息商品的属性特征，用户会综合运用各自的主观判断、情感经验、个人偏好等选择适合自己需要的信息产品，并形成对信息效用的评估标准。信息效用在实现过程中会受到用户的知识水平、智力水平、心理状态及对问题状态的认识水平、信息所处的状态及其可靠性和有效性程度等方面因素的影响。在信息的实际利用过程中，不同的用户对于信息需求满足程度的评价会有所差异，信息效用的实现程度也会不同，因而信息效用具有用户相对性。信息效用既体现于用户使用信息的过程，又体现于使用的结果。信息效用表现为过程，除了表明问题解决中的“当前状态”的获得，还预示着用户利用信息的传递特性的增值功能，求得问题的最终解决。