保险门店(insurance store),经济学-经济学-保险学-商业保险-〔风险管理和保险〕-保险-保险市场,在消费者工作生活地区建立的集保险销售、售后服务和理赔为一体的独立场所。保险门店是北美、欧洲、日本等发达国家或地区的保险人特别是财产保险人获取业务和提供服务的重要渠道。2004年起,中国华安保险公司、中国人民健康保险公司等开始对保险门店模式进行试点。不过,由于成本过高、风险管控困难、技术支持不够、服务理念不当等原因,早期的保险门店试点的经营效果不佳。这些问题逐步得到了改进。保险门店主要有两种模式:①公司直销模式。即保险人投资建设保险门店,并安排公司员工或代理人在门店开展销售和其他服务。②专属代理加盟模式。即由保险人将希望进行保险门店工作的店长吸收为专属代理人,保险人为门店提供后台服务与技术支持,但门店是独立开展业务、独立核算和自负盈亏的。保险门店的主要优点在于:深入社区、直面客户,节省了中介费用,延伸了保险人的自有品牌。主要缺点在于:仅能提供较为简单的营销和售后服务。