心理支援(psychological assistance),管理学-公共管理-风险与危机管理-危机管理,在突发事件后,心理专业人员运用心理危机干预技术,对相关人员提供心理援助,以减轻突发事件对于人们心理造成的损害和影响,促进受灾人员心理康复的过程。又称心理援助、心理抚慰。重大灾害心理支援机制就是根据灾后心理援助的任务及阶段特点,构建由决策系统、执行系统、社会动员参与机制、评估或辅导反馈系统等构成的机制体系。突发事件发生后,人的心理应激反应有一个发生发展的过程,可分为3个阶段:①警戒期。通常在灾难发生的一两周内处于心理应激阶段,灾民和救灾人员最重要的任务是生存和尽可能抢救财产,灾民心力衰竭的反应较少。②抵抗期。通常从灾后几天到几周之内是心理冲击阶段,大多数灾民能够恢复到灾前状态,但有一部分人需要通过心理援助才能减少心理问题恶化。③衰竭期。灾后几个月到几年,部分灾民会有持续性的重现创伤体验,这是心理援助的重建阶段。