危机事件

美国学者罗森豪尔特指出， 危机事件是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构构成严重威胁， 并且在时间压力和不确定性极高的情况下必须对其做出关键决策的事件。危机事件一般具有突发性和紧急性、高度不确定性、影响的社会性和决策的非程序化的特征。1.意外性：危机事件爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是始料未及的。