反馈干预是指由企业有目的地对员工的过去行为和业务操作发出反馈信息,诱发员工的内部动因,从而影响个体的绩效,使员工的绩效得到改善和提升的一种行为。实际上,极少有企业专门针对员工主动寻求反馈方面制定反馈机制,这也是很多企业的员工寻求反馈行为走偏的重要原因之一。对于反馈干预的定义,较为认同的是美国学者Avraham等的概括,即“外界有目的有意识地向个体提供任务操作或过去行为的信息活动的过程,意图达到诱发个体的内部动因,影响个体绩效的作用。"Avraham还提出了反馈干预理论,其主要观点有:(1)个体的行为受到反馈干预结果与目标的差异对比的调节;(2)这些目标和标准是可以划分为不同层次的;(3)个体的注意力是有限的,因此只有被个体意识到的反馈干预结果和标准之间的差异才会对个体的行为产生调节;(4)一般情况下,个体通常会注意中度层次的目标;(5)反馈干预会影响个体的注意偏向,从而影响个体的行为。