持续改善

持续改善（Kaizen）方法最初是一个日本管理概念，指逐渐、连续地增 加改善。是日本持续改进之父今井正明在《改善—日本企业成功的关键》一书中提出的，Kaizen意味着改进，涉及每一个人、每一环节的连续不断的改进：从最高的管理部门、管理人员到工人。“持续改善”的策略是日本管理部门中最重要的理念，是日本人竞争成功的关键。 Kaizen实际上是生活方式哲学。它假设，应当经常改进我们的生活的每个方面。持续改善的关键因素是： 质量、所有雇员的努力、介入，自愿改变和沟通。