「逝去,但不遗忘。」人们总这么说。剧集开篇字幕这样描述道:「在美国,4万人的尸首身份未被确认。当警察调查陷入僵局,来自全国的一队队平民志愿者便着手调查死者身份……调查那些被遗忘的人。」随后,一名谋杀案受害者的隔世之音带领观众找到她的尸首--那是一个面部被毁容的年轻女性。无计可施的警方只能称其为「高速公路无名氏」,然后求助于由全国业余侦探构成的「身份鉴定网络」。芝加哥分队的领军人物是AlexDonovan,他以前当过警察。Alex的搭挡Russell侦探是个工作狂,经常揽下一大堆案子,搞得两人「应接不暇」,疲惫不堪。退役并加入「身份鉴定网络」后,Alex很快聚集起几个背景各异的成员:Candac