戴明的质量管理理论

戴明的质量管理理论（quality management theory of Deming），管理科学技术名词，美国统计学家戴明(William E. Deming)以统计学方法为质量管理工具，以用户满意为宗旨，指出高质量才能降低成本，是全面质量管理的代表。