电子邮件咨询服务

电子邮件咨询服务（email reference service），图书馆·情报与文献学名词，参考咨询服务方式之一。图书馆员通过网络电子邮件系统，与读者进行非动态的、错时的交流与沟通，并为其提供参考或解答服务。