用户信息查寻行为

用户信息查寻行为（user information seeking behavior），管理学-情报学-信息服务-用户信息行为-【用户信息行为类型】，用户在信息需求的刺激下，在一定信息环境中查找、寻求所需信息的活动。用户信息查寻行为是有意识获取信息的行为，是用户觉察到有信息需求或知识差距时所进行的信息获取过程，也是用户有目的地改变自己知识状态的过程。它不仅与用户解决问题紧密相关，还受到诸如时间、问题重要性、社会信息环境等因素的影响。在不同的信息环境中，用户信息查寻行为表现出不同的形式。英国学者T.D.威尔逊根据用户所依赖信息环境的差异将用户信息查寻行为归纳为3类：①利用用户社会网络获取需要的信息，即用户不依赖任何信息系统，仅利用个人社会网络来查寻信息，如通过与同行、同事、有业务工作往来单位等的交互来查寻和获取信息；②利用信息系统来获取需要的信息，即用户通过社会信息环境提供的技术系统，如各种数据库、搜索引擎等来查寻和获取信息；③利用社会信息服务来获取需要的信息，即用户把自己的信息需求提交给信息服务机构或信息服务人员，借助信息服务中介来查寻和获取信息。