专业关系建立

专业关系建立（professional relationship building），法学-社会学-社会工作-社会工作方法-个案社会工作-个案管理，社会工作者为解决服务对象的特定问题、达成特定目标，与其结成职业关系的过程。建立专业关系是社会工作者开展专业服务的基础，建立过程即社会工作者与服务对象就提供服务的时间和频次、双方在合作中的责任和义务、互相合作实现的目标达成共识和实践。其本质是在社会工作者与服务对象间形成一种有意义的联结，使得服务对象能够自愿地接受社会工作者的协助，使工作过程有组织、有意义、有亲切感，从而提升服务对象改变的能力。专业关系建立分为建立关系初期、专业关系形成期这两个部分。在建立关系初期，社会工作者要向服务对象进行角色厘清，同时了解服务对象对专业关系的态度，向服务对象说明工作方向的专业界限，与服务对象建立相互信任的关系，营造和谐与安全的服务氛围。在专业关系形成期，社会工作者要分析、总结与评估服务对象的需求、问题、既有资源和潜在资源，与服务对象充分沟通后制定并执行服务方案，为服务对象解决实际问题。