公关关系管理（public relations relationship management），文学-传播学-公共关系学-公共关系管理，各主体间在公关活动中的相互关系管理，主体通过相互合作和利益共享，维持相对稳定和互惠共赢的友好关系，从而实现公关目标，达到全方位的和谐稳定，为主体带来更多的经济和品牌效益。起源和发展1976年，美国作家、出版家、公共关系研究的先驱R.F.哈罗（Rex Francis Harlow）在收集和分析了472种定义后，指出公共关系是一种特殊的管理职能。旨在帮助一个组织建立并保持与公众之间的交流、理解、认可与合作，参与处理各种问题与事件，帮助管理部门了解民意，并对之做出反应。美国公共关系教育先驱S.M.卡特利普（Scott Munson Cutlip）和A.H.森特（Allen Harry Center）（2001）指出，公共关系是一种管理职能，其确定、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互利关系。廖为建（2000）指出，公共关系是一种内求团结完善、外求和谐发展的经营管理艺术。