形象修复理论(theory of image restoration strategies),文学-传播学-组织传播-【组织传播研究】,在危机传播中,采取各种策略性措施,减少对个人或组织声誉的损害,维护或重塑个人或组织的形象。形象修复理论是美国学者W.L.本诺伊特(William L.Benoit)提出的一个完整的理论体系,英文为“image restoration”。在1995年出版的《叙事、借口和道歉:形象修复理论》(Accounts,Excuses,and Apologies:A Theory of Image Restoration Strategies)一书中,本诺伊特从形象修复理论的修辞学研究方法和应对指责的社会学角度,对形象修复理论的发展进行了全面概述。它重点关注危机传播中对声誉或者公众形象的维护和沟通,主要采取各种策略性措施减少对声誉的损害。从媒介时机来看,形象修复理论的侧重点是建立在风险危机发生后维护或重塑个人或组织的形象。