绩效指标体系（performance index system），管理学-工商管理-人力资源管理-培训-绩效界定-绩效指标体系，按照一定的标准，采用科学的方法，对企业员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定。绩效指标是通过对组织内部流程的输入端、输出端的主要参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。绩效指标体系建立流程：①分解企业战略目标，分析并建立各子目标与主要业务流程的联系。②确定各支持性业务流程目标。③确认各业务流程与各职能部门的联系。④部门级绩效指标的提取。⑤目标、流程、职能、职位的统一。根据部门职责、业务流程以及职位职责，建立企业目标、流程、职能与职位的统一。