知识服务业

知识服务业（knowledge intensive business services），管理学-情报学-情报事业管理-情报事业，高度依赖专业技术和专业知识，由以技术创新、知识整合、知识传播为主要增值活动的服务型企业或组织构成的行业。又称知识密集型服务业。知识服务是以解决用户问题为直接目标，通过对用户知识的需求和问题环境的分析，向用户提供经过智能化处理的符合用户需求的知识产品。知识服务业是知识产业的重要组成部分，与知识制造业共同组成了知识经济的主体。1962年，美国经济学家F.马克卢普最早在《美国的知识生产与分配》中正式提出“知识产业”的概念。在此基础上，美国学者D.贝尔首次提出“知识服务业”的概念，到20世纪90年代中后期，知识服务业作为一个成熟概念受到西方学术界普遍关注。各国在发展知识服务业的进程中，对其做出了不同的界定，但其内涵基本一致。美国商务部把知识服务业定义为“以技术知识、信息或专利权为产品，支持其他产业进行科学、工程、技术推动的服务业，或提供服务时融入科学、工程、技术等的产业”。