树立企业形象又称塑造企业形象。是商品经济发展中出现的一种新的软竞争形式，企业公共关系的核心工作。20世纪70年代，企业间的竞争开始采用“树立企业形象”的手段。它不同于以往以员工的人数、工厂的规模、设备的先进程度、产品的数量等为内容的“硬”竞争，也不同于以新技术的运用、新式产品的推出、推销方式的多样化、良好的售后服务为内容的“中度”竞争，而是注重企业的自身形象，使消费者从心理上产生认同感，赢得消费者的青睐，在竞争中处于不败之地。树立企业形象要在企业的内在精神和外显事物上下功夫，通过企业内部公关和外部公关的共同努力，提高企业在社会公众中的知名度，增强企业在社会公众中的美誉度。在树立企业形象过程中要特别注意创造性和真实性。创造性是吸引公众的关键，而真实性又是赢得信誉的基础。树立良好的企业形象还可以保留和吸引人才，吸引社会上的资金，有助于企业寻求稳定而有利的经销渠道以及可靠的原材料和能源供应商，同时还有利于增进企业与社会的良好关系，尤其是能赢得政府的好感、谅解和帮助。