iConTek
(商业公司)
iConTek是NLP自然语言处理核心技术提供商,首款商业产品Tennis是一种专为客服应用中心而设计的自然语言处理引擎,可同时支持语音应用和文本应用。基于此,iConTek研发了两款产品:Tennis Text和Tennis Voice。Tennis Text支持终端用户与品牌之间进行文字对话,而Tennis Voice则支持终端用户与品牌之间进行语音对话,两款应用都可以最小化人类操作员回答每个呼叫的需要。
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