开放模式

开放模式（open model），管理学-管理科学与工程-电子商务与商务智能-[基本概念]-互联网服务平台-开放模式，打破企业原有的边界，把企业内部业务流程或资源外部化的商业模式。开放模式可以分为两大类：第一类是把内部资源开放给外部主体，成为一种新的服务。如把内部的计算资源对外开放，形成云服务，或者把内部资金转化为对外的金融服务。这类模式的代表服务包括阿里巴巴云计算、百度的人工智能服务等。第二类是把传统的内部业务外包给第三方，构成价值共创的业务关系。如把企业的研发任务发布到创客平台，并与创客共享研发成果。宝洁公司把研发任务发布到创客平台、星巴克通过顾客反馈平台获得产品与服务改良意见是这类开放模式的典型例子。第一类开放模式的运营主体是开放内部资源的企业。其核心价值主张是提供创新的、更细粒度的新服务，并从中获得收益。第二类开放模式的运营主体往往是承接企业外包项目的平台，如创客平台或众包平台。其核心价值主张是补充或替代企业某类不足的内部资源，并提供更高的服务价值。开放模式的核心驱动力是交易成本的变化带来的业务流程市场化。